مرحباً بكم في شركة مناسك المعتمرين للعمرة والزيارة. بطلبكم لخدماتنا أو تعاملكم مع مكتبنا في الرياض، فإنكم تقرون بالموافقة على شروط الخدمة التالية. تهدف هذه الشروط إلى تنظيم العلاقة القانونية والتشغيلية لضمان تقديم رحلات عمرة وزيارة تتسم بالجودة والشفافية.

1. قبول الشروط

بمجرد إتمام عملية الحجز أو سداد أي مبالغ مالية لـ شركة مناسك المعتمرين، يعتبر ذلك موافقة صريحة ونهائية على كافة البنود المذكورة في هذه الوثيقة.

2. مسؤوليات العميل

• صحة البيانات: يلتزم العميل بتزويد شركة مناسك المعتمرين للعمرة والزيارة ببيانات هوية صحيحة وسارية المفعول (هوية وطنية، إقامة، أو جواز سفر).

• التصاريح الرسمية: يجب على العميل الالتزام بالمواعيد المحددة في تصاريح العمرة والزيارة الصادرة عبر التطبيقات الرسمية (مثل “نسك”)، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي مخالفات نظامية يرتكبها العميل.

• المواعيد: يلتزم العميل بالحضور إلى نقطة التجمع المحددة في الرياض أو أي موقع آخر قبل وقت الانطلاق بـ 30 دقيقة على الأقل.

3. خدمات النقل والإقامة

• الأسطول: تلتزم شركة مناسك المعتمرين بتوفير الحافلة أو المركبة المتفق عليها، مع الاحتفاظ بحق تغيير المركبة ببديل من نفس الفئة أو فئة أعلى في حالات الضرورة الفنية.

• توزيع المقاعد: يتم توزيع المقاعد في الحافلات وفقاً لأولوية الحجز أو حسب ما تراه إدارة الشركة مناسباً لراحة المجموعات والعائلات.

• الفنادق: الإقامة تخضع لسياسة الفنادق المتعاقد معها من حيث وقت تسجيل الوصول والمغادرة.

4. الإلغاء والتعديل

• من طرف العميل: يحق للعميل طلب تعديل أو إلغاء الحجز من خلال التواصل مع مكتبنا في الرياض على الرقم 0562949630، وتخضع هذه الطلبات لرسوم الإلغاء المتفق عليها وقت الحجز.

• من طرف الشركة: تحتفظ شركة مناسك المعتمرين للعمرة والزيارة بالحق في إلغاء أو تأجيل الرحلة في حالات القوة القاهرة (تقلبات جوية شديدة، إغلاق طرق، تعليمات رسمية)، مع التزامنا بإعادة المبالغ المدفوعة أو تقديم موعد بديل.

5. المحظورات والمسؤولية القانونية

• يُمنع منعاً باتاً نقل أي مواد غير قانونية أو ممنوعة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية داخل حافلاتنا.

• لا تتحمل شركة مناسك المعتمرين مسؤولية فقدان الأمتعة الشخصية أو الأشياء الثمينة المتروكة داخل الحافلة، وتعتبر عهدة شخصية على العميل.

6. الأسعار والدفع

• تعتبر الأسعار المتفق عليها وقت تأكيد الحجز ملزمة للطرفين.

• كافة الأسعار الصادرة من مكتبنا في الرياض تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.

7. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يتم حله ودياً أو عبر الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.

8. التواصل معنا

لأي استفسار حول شروط الخدمة، يمكنكم التواصل مع الإدارة القانونية في شركة مناسك المعتمرين للعمرة والزيارة:

• المقر الرئيسي: الرياض، المملكة العربية السعودية.

• رقم الهاتف: 0562949630

• واتساب: 0562949630