في شركة مناسك المعتمرين للعمرة والزيارة، نسعى لتوفير تجربة حجز سهلة وآمنة لعملائنا في الرياض وكافة أنحاء المملكة. توضح هذه السياسة الإجراءات المالية والضوابط المتبعة لضمان حقوق الطرفين عند حجز خدمات العمرة والزيارة أو النقل الخاص.

1. وسائل الدفع المعتمدة

نقبل في شركة مناسك المعتمرين مجموعة متنوعة من خيارات الدفع لتسهيل الأمر على عملائنا، وتشمل:

• الدفع النقدي: في مقر الشركة الرئيسي بمدينة الرياض.

• التحويل البنكي: عبر الحسابات الرسمية التابعة للشركة (يتم تزويد العميل بالآيبان عند الطلب).

• الدفع الإلكتروني: عبر بطاقات مدى، فيزا، وماستركارد (في حال توفر أجهزة الدفع أو الروابط الإلكترونية).

2. تأكيد الحجز

• لا يعتبر الحجز مؤكداً بصفة نهائية إلا بعد سداد المبلغ المطلوب (سواء كان كاملاً أو عربوناً حسب الاتفاق) واستلام إيصال دفع رسمي من شركة مناسك المعتمرين للعمرة والزيارة.

• يرجى من عملائنا الكرام في الرياض تزويدنا بصورة من إيصال التحويل في حال الدفع البنكي عبر الرقم 0562949630 لضمان سرعة التأكيد.

3. الجدولة والدفعات

• بالنسبة للرحلات الجماعية وباقات العمرة، يجب سداد إجمالي قيمة الرحلة قبل موعد الانطلاق بمدة يحددها موظف الحجز.

• في حالات التعاقدات طويلة المدى أو المجموعات الكبيرة، يتم الاتفاق على جدول دفعات محدد يوثق في العقد المبرم مع شركة مناسك المعتمرين.

4. الرسوم والضرائب

• كافة الأسعار المعلنة من قبل شركة مناسك المعتمرين للعمرة والزيارة تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقاً للقوانين السائدة في المملكة العربية السعودية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• الأسعار المتفق عليها وقت الحجز نهائية، ولا تتأثر بأي تغييرات سعرية لاحقة تطرأ على البرامج.

5. سياسة استرداد المبالغ (Refund Policy)

• في حال إلغاء الحجز من طرف العميل، تخضع المبالغ المستردة لخصم رسوم إدارية، بالإضافة إلى أي تكاليف قد تكون الشركة قد دفعتها فعلياً كحجوزات فندقية أو تصاريح غير قابلة للاسترداد.

• يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب في مكتبنا بـ الرياض.

6. حماية التعاملات المالية

تلتزم شركة مناسك المعتمرين بأعلى معايير الأمان المالي. نحن لا نطلب أبداً تزويدنا بأرقام سرية أو بيانات بنكية حساسة عبر الهاتف. كافة التعاملات الرسمية تتم عبر القنوات المعتمدة المذكورة أعلاه.

7. التواصل للاستفسارات المالية

لأي استفسار يتعلق بالدفع، الفواتير، أو الاسترداد، يرجى التواصل مع الإدارة المالية في الرياض:

• المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية.

• رقم التواصل (واتساب/اتصال): 0562949630

• شركة مناسك المعتمرين للعمرة والزيارة